Vodafone y Orange mueven ficha: imitan la alianza de Telefónica y Yoigo para ahorrar costes

Nuevo “jugada” en la batalla por el control del mercado español de telecomunicaciones. Las filiales españolas de Vodafone y Orange han iniciado el proceso para compartir sus redes de telefonía móvil, según señala Expansión.

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Los dos grupos proyectan poner en común 2.000 emplazamientos de antenas como respuesta a los ahorros que generará el pacto de Telefónica y Yoigo.

Vodafone y Orange, han decidido dar los primeros pasos para poner en marcha una colaboración similar, aunque de menor escala para comprobar cuál es la dimensión de los ahorros que previsiblemente van a disfrutar sus dos rivales.

Según el diario económico, las dos operadoras tienen previsto convocar en las próximas semanas sendos concursos para compartir los emplazamientos o sites de sus redes móviles, en las zonas menos pobladas.

+ info (Bolsamania.com)

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Cancelar la portabilidad móvil (por Internet, teléfono o en la tienda)

Has solicitado la portabilidad móvil pero… echas el freno y quieres seguir siendo fiel a tu operador. Te preguntas qué hacer… ¿Cómo cancelar la portabilidad móvil? ¿Envío un fax? ¿Voy a la tienda? ¿Con quién tengo que hablar?

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En realidad, es mucho más sencillo. Tienes derecho a cancelar tu portabilidad de la misma forma que la tramitaste (por Internet, teléfono o en la tienda), tal como reconoce la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Todo esto lo decimos porque hemos publicado una Resolución en la que Vodafone plantea algunas solicitudes respecto a las posibilidades de cancelación de la portabilidad móvil por parte de los usuarios cuando se ponga en marcha el proceso de portabilidad en un día (fijada para el 1 de junio de 2012). En el documento recordamos varios aspectos clave sobre cómo cancelar una portabilidad móvil.

La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Artículo 62) dice que:

“El consumidor y usuario podrá ejercer su derecho a poner fin al contrato en la misma forma en que lo celebró, sin ningún tipo de sanción o cargas onerosas o desproporcionadas, tales como la pérdida de las cantidades abonadas por adelantado, el abono de cantidades por servicios nos prestados efectivamente, la ejecución unilateral de las cláuslas penales que se hubieran fijado contractualmente o la fijación de indemnizaciones que no se correspondan con los daños efectivamente causados”

Esto significa que:

  • Si solicitaste tu portabilidad en la tienda de un operador, tienes derecho a cancelar la portabilidad en la misma tienda.
  • Lo mismo si lo hiciste vía web o por teléfono, tienes derecho a cancelar tu portabilidad por esos mismos medios. (Eso sí, tú luego puedes decidir cancelarla de otra forma).
  • Esto aplica también si quieres cancelar una portabilidad fija.
  • El operador tiene la obligación legal de informarte de manera clara y comprensible de que tienes ese derecho (artículo 62 de la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios)

Sin embargo, no siempre es la fórmula habitual que ofrecen los operadores cuando un usuario les han solicitado irse con ellos y luego quiere cancelar la portabilidad. En el mismo expediente de la consulta de Vodafone, preguntamos a los operadores qué fórmulas ofrecen cuando un usuario quiere cancelar su portabilidad móvil y son muy variadas (fax, formulario por correo electrónico, de forma presencial…).

+ info (CMT)

Consejos para medir la velocidad de Internet: ADSL, cable, FTTH…

Antes de realizar un test de velocidad hay que tomar unas precauciones, para asegurar que el resultado que obtengamos sea el más próximo a la realidad:

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  • Asegúrate que el test que utilizas está dimensionado para tu conexión. No todos los test que puedes encontrar por Internet están preparados para alcanzar velocidades de 50 Mbps o 100 Mbps.
  • Realiza el test desde un ordenador conectado al router por Cable Ethernet. El Wi-Fi puede disminuir esta velocidad por causas propias de la tecnología Wi-Fi e independientes de la red del operador y los megas que llegan hasta tu domicilio.
  • Comprueba que tienes cerradas cualquier aplicación o página de Internet, tanto en el PC desde el que vas a realizar el test, como en el resto de ordenadores que tengas en tu hogar.
  • Algunos antivirus y firewalls pueden limitar la velocidad de tu conexión a Internet. Antes de realizar un test de velocidad, te recomendamos que desactives momentaneamente tu antivirus para realizar el test.

Siempre que sea posible, conviene utilizar el test de velocidad que proporciona el operador con el que tienes contratada tu conexión de Internet:

Si tu operador no tiene disponible un test de velocidad, puedes usar un test genérico, como estos:

Telefónica, Vodafone y Orange compartirán la fibra óptica dentro de los edificios

Llevaban peleándolo Vodafone y Orange desde hace mucho tiempo y por fin han sumado a Telefónica a su causa. Los principales operadores de telecomunicaciones españoles han pactado compartir las infraestructuras verticales de fibra óptica en los edificios.

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Es decir, cada vivienda contará únicamente con un cableado de fibra y no tantos como operadores dispongan de clientes en el inmueble. Según se explica en un comunicado conjunto de las tres compañías, el acuerdo está basado en un principio de reciprocidad, de manera que Telefónica, Vodafone y Orange podrán hacer uso de los despliegues de verticales de sus competidores allí donde los necesiten.

Según el documento común, “la infraestructura ya desplegada por Telefónica podrá ser progresivamente empleada por Vodafone y Orange. Recíprocamente, cuando estos dos operadores desplieguen infraestructuras nuevas fuera de la cobertura de Telefónica, ésta última podrá solicitar también el uso compartido de los verticales de sus competidores”.

Para evitar malentendidos, la compartición de la fibra óptica del interior de cada edificio “se hará mediante un solo pago por cada vertical, que le otorgará al operador derechos de uso durante un periodo no inferior a 20 años”. Los precios que regirán para ese uso los determinará la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) a través de una resolución que no debería tardar.

Asimismo, el “acuerdo alcanzado se detalla qué tipo de edificios serán objeto de compartición de la infraestructura de verticales, así como los procedimientos técnicos que lo harán posible. Los operadores especificarán progresivamente en qué ciudades, zonas y edificios quieren instalar su fibra, y el operador gestor del edificio, por su parte, preparará un plan de entrega de esas infraestructuras”.

+ info (El Economista)

Telefónica España reorganiza su filial de tiendas Telyco

La actividad comercial se mantiene como uno de los principales pilares de la estrategia de Telefónica España. La compañía ha puesto en marcha una amplia reorganización de las actividades de Telyco, su filial de tiendas, que está ocupando un papel cada vez más relevante dada la guerra de tarifas que se vive en el sector. La intención es fortalecer su capilaridad.

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Bajo los planes diseñados, Telyco finalizará la actividad en los centros comerciales de Alcampo y Media Markt, porque los resultados han sido peores de lo previsto. Por el contrario, la teleco ha renovado los contratos con Carrefour y Fnac, tras concluir el periodo de vigencia. Telefónica ha formalizado nuevos contratos para mantener la presencia de sus stands en 90 centros comerciales de toda España, de los que 78 corresponden a Carrefour y 12 a Fnac.

De esta manera, y para reforzar esta apuesta comercial, Telefónica prevé que entre 166 y 202 personas pasen a trabajar en los stands situados en Carrefour y Fnac, con el nuevo contrato por obra y servicio. Al mismo tiempo, la operadora prevé que en torno a 41 personas pasarán a trabajar al canal de tiendas, en este caso con contratos indefinidos.

Telefónica señala que no va a haber despidos en esta área. La compañía comunicó a los sindicatos la pasada semana que cerca de 150 personas de la plantilla de Telyco no van a tener empleo por ahora, si bien precisó que ha pactado con el comité intercentros la constitución de una bolsa de trabajo para estos empleados, destinada a cubrir las bajas, las vacaciones o las futuras necesidades de personal ante la perspectiva de nuevos proyectos. La compañía insiste en que ha centrado sus esfuerzos en mantener el empleo.

La estrategia de Telefónica pasa por seguir impulsando la denominada venta asistida en centros comerciales. La operadora, tal y como señalaron sus responsables, está a punto de cerrar nuevos proyectos comerciales que dotarían a Telyco de nuevas actividades. En este sentido, desde Telefónica se indica que actualmente se está negociando con El Corte Inglés la puesta en marcha de un proyecto, destinado a ampliar las actividades comerciales. En este caso, la intención de la operadora es abrir nuevos corners en más centros de El Corte Inglés.

La compañía, además, tiene previsto reemplazar los uniformes que llevan los empleados de las tiendas de Telyco. Con este cambio, que busca sustituir los uniformes deteriorados, Telefónica quiere mejorar la imagen de los establecimientos ante los clientes.

+ info (Cinco Días)

El 4G amenaza con acabar con las tarifas planas de internet móvil

Primero dejaron de subvencionar teléfonos móviles y ahora parecen dispuestos a cobrar internet móvil al peso. Con la llegada a España de las conexiones de cuarta generación (4G), los operadores de telefonía estudian abandonar el modelo actual, por el cual se reduce la velocidad cuando el usuario supera el límite de «megas» de su bono de datos, y cobrar por cada «mega» de más consumido.

4g tarifas

Las justificaciones del sector, según las fuentes consultadas por ABC, son varias. Una, no provocar una sensación de frustración en cuanto a la velocidad de navegación en aquellos usuarios que han optado por contratar una conexión ultrarrápida. Otra, evitar una saturación de las nuevas redes. Y la más importante, rentabilizar la inversión realizada en estas nuevas redes, que los teleoperadores ya han empezado a desplegar y a comercializar.

La oferta de Vodafone, el primer operador en ofrecer este servicio, desde la semana pasada, continúa por ahora el modelo que impera en el 3G. Tras exceder el volumen de «megas» contratados, la velocidad de conexión se reduce a un máximo de 64 Kbps, aunque da la opción al cliente de mantener la máxima velocidad contratando un bono con «megas» extra; y sólo ofrece la conexión 4G sin coste adicional alguno a sus clientes «premium», es decir, aquellos con tarifas más altas, mientras que para el resto supone un coste mensual de nueve euros. En todo caso, el consejero delegado de la filial española del operador británico, Antonio Coimbra, avanzó durante la presentación del nuevo servicio que en todo caso las tarifas se irán ajustando al mercado.

Algunos operadores, sobre todo los móviles virtuales (OMV) o de bajo coste, ya cobran actualmente 0,03 céntimo por cada «mega» que se consumo sobre el máximo contratado en el caso de las conexiones 3G. Eso sí, la mayoría de los clientes, aseguran desde el sector, no sobrepasan el volumen de datos suscrito.

+ info (ABC)

El 4G en España: cómo, cuándo y con qué móviles aprovecharlo

Los españoles no somos tan afortunados como lo son los ciudadanos de algunos países y aún no disfrutamos de redes móviles 4G. El futuro se ha presentado hasta hace poco bastante borroso, pero esta semana ha comenzado a disiparse la niebla. Algunos operadores han comenzado a despejar dudas, por lo que viene bien repasar cómo está el panorama actualmente en este terreno. Yoigo y Orange se han convertido en las dos primeras operadoras en anunciar sus planes de redes de cuarta generación, 4G LTE, en España. Ambas comenzarán el despliegue el próximo mes de julio; Orange un poco antes que Yoigo. Los otros dos grandes rivales, Movistar y Vodafone, todavía no han anunciado sus planes definitivos. También se preparan los terminales que aprovecharán la velocidad.Veamos cuándo, en qué territorios y con qué operadoras podemos esperar conexiones 4G en los próximos meses en España.

4g lanzamiento

La filial de TeliaSonera, Yoigo, fue la primera operadora en España que anunció el despliegue de redes 4G LTE, esta misma semana. Yoigo invertirá 200 millones de euros en el despliegue de su red de cuarta generación móvil (4G) en los próximos dos años, con el objetivo de alcanzar la mayoría del territorio en un año.Este despliegue comenzará el próximo 18 de julio en la Comunidad de Madrid con 405 estaciones base, en todos los nodos en donde ya existía cobertura propia 3G. El lanzamiento comercial de la red 4G para clientes de contrato será al mismo precio: el uso de la red y los servicios 4G no tendrá costes extra para el cliente. Además, cubrirá al 37 por ciento de la población española a finales de 2013, con más de 2.500 estaciones base, y al 75 por ciento de la población a finales de 2014.

Sin embargo, este viernes uno de los rivales de Yoigo, Orange, se ha adelantado a la filial de TeliaSonera, al anunciar que lanzará su red 4G a partir del próximo 8 de julio. Para ello invertirá un total 1.100 millones de euros en España, que permitirá a los usuarios navegar a velocidades hasta diez veces superiores a las actuales en redes móviles.De acuerdo con los planes de la operadora, las primeras ciudades en las que ofrecerá estos servicios serán Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Málaga y Murcia y, antes de final de año, sumará nueve ciudades más con cobertura 4G hasta completar un total de 15 ciudades, que son Zaragoza, Bilbao, La Coruña, Palma de Mallorca, Las Palmas, Alicante, Córdoba, Valladolid, Vigo y las seis antes mencionadas.En 2014, la compañía continuará con el despliegue 4G, con el fin de cubrir todas las capitales de provincia españolas.

Yoigo desplegará su red 4G en la banda de 1800 MHz, y permitirá velocidades de bajada de hasta 75 Mbps, con una velocidad media de entre 20 y 40 Mbps, mientras que Orange empezará utilizando sus frecuencias en las bandas de 1800 MHz y 2600 MHz y según ha confirmado hará uso más adelante del espectro en 800 MHz.Sin embargo, dos de los grandes rivales de Orange y Yoigo que completan el espectro de las grandes operadoras de España, Movistar y Vodafone, todavía no han anunciado sus planes definitivos de despliegue 4G. El principal motivo es que ambas compañías esperan a que la TDT deje espacio libre en la frecuencia de 800 MHz para los servicios de comunicación móvil.Según el adelanto en la liberalización del llamado dividendo digital, las frecuencias que dejarán libre las televisiones en el espectro de los 800 MHz para servicios de comunicaciones móviles está previsto por el Ministerio de Industria para el 1 de enero de 2014. De ahí que Movistar, Vodafone y también Orange ocupen también este espectro para el despliegue de sus redes de cuarta generación.Habrá que ver si finalmente el Gobierno cumple con esta hoja de ruta y si estas dos grandes operadoras conceden tanto tiempo de ventaja a sus rivales o deciden pasar al ataque. Sin embargo, es cierto que la adopción de esta tecnología aún avanzará a paso lento, especialmente porque a nuestro país, ante la incertidumbre, han llegado pocos móviles 4G y su precio es alto. Eso nos lleva al siguiente punto.

Pese a que este verano comenzará el despliegue del 4G en España, países como Estados Unidos o Reino Unido ya iniciaron el despliegue de estas redes de cuarta generación hace muchos meses. Por ello, y en previsión de que este tipo de redes comenzarían su despliegue a partir de este 2013, los principales fabricantes han lanzado sus dispositivos móviles compatibles con estas redes 4G.Los usuarios pueden elegir entre una amplia gama de dispositivos del mercado, de la mano de Samsung, Apple, HTC, Sony o las chinas Huawei, Lenovo y ZTE. Sin embargo, algunos de los dispositivos con 4G de estos fabricantes no han llegado a España porque el espectro para soportar estas redes no estaba aún abierto, aunque previsiblemente los operadores comenzarán a ofrecerlos a medida que desarrollen sus planes 4G LTE.Los dispositivos de Samsung que cuentan con modelo 4G son el recién estrenado Galaxy S4 y su antecesor, el Galaxy S3; así como el tablet Galaxy Note 2. En cuanto a su gran rival, Apple, la compañía de Cupertino dispone de modelos 4G de su último smartphone, el iPhone 5, además de iPad mini y el iPad de cuarta generación.